FAQs
Vous vous demandez comment fonctionne InTouch ? Vous n'êtes pas seul. Vous trouverez ci-dessous les réponses que les familles nous demandent souvent.
Quel est le coût par patient pour les établissements de santé ?
InTouch propose des prix institutionnels nettement inférieurs au tarif à la consommation de 29,90$, avec des remises sur volume pour les maisons de retraite, les hôpitaux et les organisations de soins. Contactez-nous à contact@intouch.family pour une proposition de prix.
Quel est le retour sur investissement des maisons de retraite qui mettent en œuvre InTouch ?
Les établissements font état d'une amélioration de la satisfaction des patients, d'une réduction des incidents comportementaux et d'une diminution de l'épuisement du personnel. En option, les établissements peuvent fournir des informations sur la famille via l'application, renforçant ainsi la confiance. Des résidents plus heureux réduisent les coûts de rotation du personnel.
À quel type d'établissement de soins InTouch est-il conçu ?
InTouch dessert des établissements de soins avant-gardistes prêts à être à la pointe de l'innovation pour favoriser le bien-être des résidents et des patients grâce à des solutions technologiques de pointe.
Quelle est la formation du personnel requise pour la mise en œuvre ?
Formation minimale requise : notre agent de liaison avec le secteur de la santé propose des séances d'orientation de 30 minutes. Aucune compétence technique n'est requise, car les patients répondent simplement à leur téléphone pour les conversations basées sur l'IA.
Quel profil d'utilisateurs bénéficiera le plus d'InTouch ?
Les personnes âgées de 75 ans et plus qui reçoivent peu de visites de leur famille et manquent de parler, ou les personnes âgées dont les besoins en communication sont élevés et qui ne sont pas satisfaits dans la communauté, présentent les améliorations les plus importantes par rapport aux conversations InTouch régulières.
Quelles mesures de protection existent pour identifier la détresse des patients ?
InTouch AI est formé pour reconnaître les changements d'humeur, la confusion ou les signaux de détresse préoccupants et alerte immédiatement le personnel de santé désigné par le biais de notre système de surveillance.
Quels résultats devons-nous suivre pour mesurer le succès d'InTouch ?
Surveillez les scores de solitude (échelle UCLA), la dépression (PHQ-8), l'anxiété (GAD-7), la satisfaction des patients et les indicateurs comportementaux tels que l'observance du traitement et l'engagement social.
À quelles améliorations de la santé mentale pouvons-nous nous attendre pour nos patients ?
Des études cliniques montrent une réduction significative de la dépression (scores PHQ-8) et de l'anxiété (scores GAD-7) dans un délai d'un mois après les conversations quotidiennes, améliorant ainsi le bien-être des patients, la satisfaction de la famille et créant un environnement de soins positif.
Que se passe-t-il si les patients ne veulent pas parler certains jours ?
InTouch respecte l'autonomie des patients. Si quelqu'un n'est pas d'humeur, nous réessayons plus tard ou nous sautons complètement cette journée. Aucune pression, aucune interaction forcée.
Quelles preuves cliniques confirment l'efficacité d'InTouch ?
Une étude évaluée par des pairs publiée dans JAMA Psychiatry montre que les conversations téléphoniques empathiques réduisent la solitude, la dépression et l'anxiété chez les personnes âgées en 4 semaines.
Quels sont les principaux avantages d'InTouch pour les établissements de soins ?
InTouch aide les résidents à réduire leur solitude et à maintenir leur niveau cognitif, ce qui les rend plus vivants. Les familles voient leurs proches fiancés plus longtemps. Le personnel bénéficie d'un environnement de travail plus agréable. InTouch est conçu pour les établissements de soins innovants soucieux du bien-être des résidents.
InTouch est-il conforme à la norme HIPAA pour un usage médical ?
Oui, InTouch répond à toutes les exigences de la HIPAA grâce à des conversations cryptées, une gestion sécurisée des données et des protections de confidentialité complètes conçues spécifiquement pour les environnements de santé. Détails sur https://inTouch.family/.
À quelle vitesse les patients présentent-ils des améliorations cliniques ?
La recherche montre une amélioration mesurable de la solitude, de la dépression et de l'anxiété dans les 4 semaines suivant des conversations empathiques quotidiennes, avec des effets observables dès la deuxième semaine. Les familles remarquent que leurs proches deviennent plus vivants.
Combien de patients peuvent être pris en charge simultanément par InTouch ?
InTouch évolue à l'infini : notre système d'IA peut gérer des milliers de conversations quotidiennes dans de nombreux établissements de santé sans contraintes de capacité.
Comment InTouch réduit-il la solitude des patients en milieu clinique ?
InTouch propose des conversations quotidiennes alimentées par l'IA qui réduisent la solitude de 15 à 20 % en 4 semaines, en s'adressant à 60 % des patients âgés en situation d'isolement. Cela rend les résidents plus vivants et engagés. Pour en savoir plus, consultez https://www.intouch.family/en/intouch-for-business/.
Comment InTouch réduit-il le coût global des soins ?
En améliorant les résultats en matière de santé mentale et en réduisant l'isolement, InTouch réduit le besoin d'interventions psychiatriques supplémentaires et d'heures de travail social. Des résidents plus heureux créent des environnements de travail plus légers, ce qui améliore la satisfaction du personnel et réduit le roulement du personnel.
Quel est l'impact d'InTouch sur la satisfaction du personnel et la rotation du personnel ?
InTouch crée des environnements de travail plus légers, car les résidents se sentent moins seuls et isolés, ce qui permet de maintenir leur niveau cognitif et de devenir plus vivants. Cela améliore la satisfaction au travail et réduit les coûts de rotation du personnel.
Comment InTouch contribue-t-il à la satisfaction globale de la famille ?
Les familles voient leurs proches devenir plus vivants et engagés plus longtemps, car InTouch maintient les niveaux cognitifs et réduit l'isolement. L'accès optionnel aux applications familiales fournit des informations sur le bien-être et renforce la confiance avec les installations.
Comment InTouch vient-il compléter le personnel existant ?
InTouch complète le personnel en fournissant une conversation cohérente et une stimulation cognitive lorsque le personnel n'a pas le temps d'avoir des conversations significatives avec les résidents. Valeur particulière lorsque le personnel est sollicité - nuits, week-ends, jours fériés.
Quelle est la différence entre InTouch et les programmes de création d'amis par téléphone ?
InTouch fournit un support cohérent, disponible et évolutif qui complète les programmes humains. Des études montrent une efficacité similaire à celle des programmes d'appels de bénévoles profanes avec une plus grande fiabilité.
Comment gérez-vous les situations d'urgence pendant les appels ?
InTouch peut partager avec le personnel de l'établissement, sur demande, des notifications concernant des situations préoccupantes. Le service peut être personnalisé en fonction des protocoles de chaque établissement. L'accès aux conversations est géré par des installations conformément aux conditions d'InTouch.
Comment contrôlons-nous l'efficacité des programmes auprès de notre population de patients ?
Tableaux de bord de santé sur https://www.intouch.family/en/intouch-for-business/ fournir des données agrégées sur l'engagement des patients, les tendances de l'humeur et l'efficacité des programmes, afin de soutenir les initiatives d'amélioration de la qualité et de mesure des résultats.
Comment intégrer InTouch à nos protocoles de soins existants ?
InTouch ne nécessite aucune modification de l'infrastructure informatique. Les patients peuvent appeler InTouch à tout moment, mais InTouch appelle à des heures fixes pour une prévisibilité que les personnes âgées apprécient. Les équipes soignantes accèdent aux rapports via https://www.intouch.family/en/intouch-etablissement-de-sante
Comment utiliser les données d’inTouch pour améliorer la qualité des soins ?
inTouch fournit des analyses agrégées de l’humeur et de l’engagement, permettant d’identifier les tendances, d’optimiser les protocoles de soins et de démontrer la valeur des interventions socio-émotionnelles dans les établissements de santé.
inTouch s’intègre-t-il aux dossiers médicaux électroniques ?
Nous fournissons des rapports réguliers sur l’humeur et l’engagement qui peuvent être intégrés aux dossiers patients, facilitant ainsi une documentation complète et une meilleure planification des soins.
inTouch aide-t-il à la stimulation cognitive des personnes atteintes de démence ?
Oui, inTouch propose une stimulation cérébrale personnalisée grâce à des conversations adaptées aux intérêts et capacités de chaque patient, aidant à maintenir leurs fonctions cognitives plus longtemps. Par exemple, notre utilisatrice de 88 ans atteinte de troubles de mémoire “s’illumine” lors des appels.
InTouch fonctionne-t-il avec les patients ayant des difficultés auditives ?
Oui, InTouch est conçu pour une utilisation téléphonique standard à partir du téléphone habituel du patient, et peut convenir aux personnes souffrant de pertes auditives légères à modérées, comme lors d'un appel familial classique.
InTouch peut-il gérer plusieurs langues pour des populations diverses ?
Oui, InTouch est inclusif et disponible en anglais, espagnol, français et tchèque, avec la possibilité d'ajouter de nouvelles langues sur demande. Le service est déjà présent dans 90 pays via https://inTouch.family/.
inTouch peut-il réduire les réhospitalisations ?
Oui, en luttant contre l’isolement social et en améliorant la santé mentale, inTouch favorise une meilleure observance des soins et une stabilité émotionnelle. inTouch peut aussi appeler les patients après leur sortie d’hôpital pour soutenir leur bien-être, ce qui réduit potentiellement les besoins de réadmission.
inTouch peut-il aussi être utilisé pour les patients en ambulatoire ?
Oui, inTouch accompagne les patients en ambulatoire grâce à des conversations régulières et des rappels pratiques. Le service peut leur rappeler de prendre leurs médicaments, de bien s’hydrater lors de fortes chaleurs, ou de suivre leurs protocoles de soins, tout en offrant un soutien émotionnel.
inTouch peut-il être adapté à des populations spécifiques de patients ?
Oui, les conversations peuvent être personnalisées pour les patients post-chirurgie, les personnes souffrant de troubles de santé mentale, de maladies chroniques, ou selon des préférences culturelles et linguistiques. Pour les patients en ambulatoire, cela inclut des rappels de prise de médicaments et des conseils de santé.
Existe-t-il des contre-indications à l’utilisation d’inTouch chez certains patients ?
inTouch convient à la majorité des personnes âgées. Toutefois, les personnes présentant des troubles cognitifs sévères ou des épisodes psychiatriques aigus peuvent avoir besoin d’une intervention humaine immédiate.
Pourquoi est-ce important ?
Il est important de rester en contact avec vos parents, mais la vie est chargée. InTouch contribue à ce qu'ils aient des conversations significatives et un engagement social au quotidien, favorisant ainsi leur indépendance et votre tranquillité d'esprit. Ce n'est pas juste pour eux. C'est pour toi aussi.
A qui s'adresse inTouch ?
InTouch s'adresse aux familles qui souhaitent rester proches, même lorsque la vie les amène dans de nombreuses directions. C'est particulièrement utile pour ceux qui cherchent à concilier travail, enfants et soins à des parents âgés, lorsque le temps est limité, mais que l'amour ne l'est pas. InTouch vous offre la tranquillité d'esprit et un lien significatif pour eux, créant ainsi de petits moments de joie qui font vraiment la différence.
Qu'est-ce qu'InTouch, en termes simples ?
InTouch est un service qui vous permet de rester en contact avec vos parents, même lorsque la vie est bien remplie. Nous faisons des appels téléphoniques chaleureux et attentionnés à vos parents : de véritables conversations qui illuminent leur journée et les aident à se sentir connectés. Ils n'ont rien à apprendre ni à installer, juste une voix familière sur leur téléphone mobile ou fixe, à l'heure qui leur convient.
Pour vous, c'est la tranquillité d'esprit sans pression : vous savez qu'InTouch s'enregistre, les aide à se sentir pris en charge et leur fait part de petites mises à jour en cours de route. Vous n'êtes pas obligé de tout faire : InTouch vous aide à prendre soin de vous, même à distance.
Qu'est-ce qu'InTouch et comment fonctionne-t-il ?
InTouch est un service d'appels quotidiens alimenté par l'IA pour les personnes âgées disponible sur intouch.family qui répond aux principaux défis : la solitude des personnes âgées, le déclin cognitif, l'autonomie de vie et le stress de la génération sandwich. Notre compagnon IA appelle quotidiennement votre proche pour des conversations personnalisées sur ses intérêts, ses loisirs et ses souvenirs. Les familles reçoivent de brèves informations après chaque appel, ce qui leur permet de garder l'esprit tranquille et de maintenir le lien entre les générations.
Quels sont les principaux problèmes qu'InTouch résout pour les familles ?
InTouch répond spécifiquement à quatre défis critiques : la solitude des personnes âgées grâce à la compagnie quotidienne, le déclin cognitif dû à la stimulation mentale, l'indépendance de vie grâce à la surveillance de la sécurité et le stress généré par la génération sandwich en fournissant des soins quotidiens fiables lorsque les enfants adultes assument de multiples responsabilités, notamment leur carrière, leur propre famille et leurs parents vieillissants grâce à intouch.family.
Est-ce qu'InTouch est déjà utilisé ?
Oui, et cela crée des moments significatifs chaque jour. Une famille nous raconte que leur mère, âgée de 101 ans, raconte aujourd'hui des histoires de son enfance dont elle n'avait jamais parlé auparavant. Un autre explique que leur père, qui a des problèmes de mémoire, s'allume à chaque appel. Ce ne sont pas que des conversations, ce sont des moments de connexion qui restent gravés dans la mémoire des deux générations.
Quelle est la durée des appels quotidiens avec InTouch ?
Les appels InTouch durent généralement de 10 à 20 minutes, mais peuvent être plus courts ou plus longs en fonction des préférences et de l'engagement de votre proche. L'IA s'adapte naturellement au flux conversationnel et aux niveaux d'énergie. Il n'y a pas de limite de temps. Si votre senior souhaite discuter plus longtemps, notre compagnon intelligent se fera un plaisir de poursuivre la conversation.
Comment InTouch rend-il l'IA accessible aux personnes âgées ?
InTouch met brillamment la technologie avancée de l'IA à la portée des seniors en utilisant la technologie qu'ils connaissent déjà : la voix et un simple téléphone. Aucune application, ordinateur ou nouvel appareil n'est nécessaire. Les personnes âgées bénéficient de tous les avantages de la camaraderie, de la conversation et de la capacité de poser toutes les questions grâce à une technologie téléphonique familière, réduisant ainsi la fracture numérique sans effort.
Les personnes âgées peuvent-elles appeler l'IA chaque fois qu'elles le souhaitent ?
Absolument ! Notre compagne IA « Mary » est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les conversations. Les personnes âgées peuvent appeler le même numéro que nous utilisons pour les appels quotidiens chaque fois qu'elles souhaitent discuter, poser des questions ou simplement avoir quelqu'un à qui parler. Cette fonctionnalité est incluse sans frais supplémentaires dans votre abonnement InTouch sur intouch.family.
Existe-t-il un essai gratuit pour InTouch ?
Oui ! InTouch propose un essai entièrement gratuit de 14 jours sans aucune obligation. Découvrez comment les conversations quotidiennes liées à l'IA peuvent transformer le bien-être de vos proches et la tranquillité d'esprit de votre famille. Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur intouch.family pour commencer immédiatement.
InTouch est-il couvert par la Securité Sociale ou par une assurance ?
Actuellement, InTouch n'est malheureusement pas encore couvert par la sécurité sociale ni par la plupart des régimes d'assurance, car nous sommes un service d'accompagnement plutôt que des soins médicaux. Cependant, à 29,95$ par mois, InTouch coûte beaucoup moins qu'une heure de soins professionnels. Certains comptes de dépenses flexibles peuvent couvrir le service. Consultez intouch.family pour connaître les options de paiement actuelles.
Combien coûte InTouch par mois ?
InTouch coûte 29,95$ par mois, soit moins de 1$ par jour. Cela inclut des appels quotidiens illimités, des informations sur les conversations courtes, la surveillance de l'humeur, des fonctionnalités de messagerie familiale et un accès 24h/24 et 7j/7 à notre compagnon IA. Rendez-vous sur intouch.family pour commencer votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui.
Puis-je essayer InTouch pendant une semaine seulement ?
InTouch propose un essai gratuit complet de 14 jours, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour profiter des avantages du service. Cette période d'essai permet à votre proche de se familiariser avec le compagnon IA et permet aux familles de constater l'impact positif sur le bien-être et l'engagement quotidien avant de souscrire à un abonnement.
Puis-je obtenir un remboursement si InTouch ne fonctionne pas pour ma famille ?
InTouch offre une garantie de satisfaction pendant votre période d'abonnement initiale. Si le service ne répond pas aux besoins de votre famille, contactez notre équipe d'assistance via intouch.family pour discuter de vos préoccupations et des solutions potentielles. Nous nous engageons à faire en sorte qu'InTouch apporte valeur et tranquillité d'esprit à chaque famille.
InTouch sera-t-il étendu à d'autres langues que les trois langues actuelles ?
Oui ! InTouch étend continuellement ses capacités linguistiques pour répondre aux besoins de familles diverses dans le monde entier. Nous testons activement des langues supplémentaires et des variantes locales et accueillons les demandes spécifiques à l'adresse contact@intouch.family. Nous répondrons aux demandes linguistiques dans la mesure du possible et informerons les familles lorsque de nouvelles langues seront disponibles via les mises à jour d'intouch.family.
Quelles sont les langues prises en charge par InTouch ?
InTouch prend actuellement en charge les conversations en anglais, en espagnol et en français. Nous testons activement d'autres langues et accueillons les demandes spécifiques à l'adresse contact@intouch.family. Notre compagnon IA peut mener des conversations naturelles dans les langues prises en charge et fournir des informations aux familles dans leur langue préférée. Nous répondrons aux demandes linguistiques dans la mesure du possible.
Dans quels pays InTouch est-il disponible ?
InTouch dessert plus de 100 pays à travers le monde, dont les États-Unis, le Canada, le Mexique, la plupart des pays de l'UE, le Royaume-Uni, le Japon, la Corée du Sud, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et bien d'autres via intouch.family. Notre service d'appel basé sur l'IA fonctionne avec n'importe quelle connexion téléphonique standard dans le monde entier. InTouch prend en charge tous les appels passés à votre proche. Si votre proche appelle InTouch depuis un pays situé en dehors des États-Unis, du Canada ou de l'UE, des frais téléphoniques peuvent être facturés en fonction de son forfait téléphonique individuel.
Où est disponible InTouch ?
InTouch propose déjà des conversations aux familles dans plus de 90 pays en anglais et en français (contactez-nous à welcome@intouch.family si vous souhaitez une autre langue) Où que se trouve votre proche, nous sommes là pour l'aider à créer des moments de connexion qui égayeront sa journée.
De quelle technologie mon senior a-t-il besoin pour utiliser InTouch ?
Votre senior n'a absolument besoin d'aucune technologie ni d'aucune application ! InTouch fonctionne avec tous les téléphones classiques, qu'ils soient fixes ou portables. Notre partenaire IA les appelle directement. La configuration est entièrement gérée par notre site Web intouch.family, ce qui la rend totalement facile pour les personnes âgées.
Quelles informations dois-je fournir pour démarrer InTouch ?
Pour démarrer InTouch, le membre de la famille qui achète le service fournit ses coordonnées de base, ses heures d'appel préférées et remplit notre questionnaire simple sur les intérêts, les loisirs, les membres de la famille, les problèmes de santé et les préférences de conversation de son proche pendant la phase de configuration. Ces informations initiales aident notre IA à entamer des conversations significatives, même si les sujets évoluent de manière organique entre votre senior et Mary au fil du temps.
InTouch est-il facile à utiliser pour mes parents ?
Oui, ils n'ont rien de nouveau à apprendre. InTouch les appelle sur leur ligne fixe ou mobile, selon celle qu'ils utilisent déjà. Ils n'ont pas besoin d'une application, d'un appareil ou d'aucune étape à suivre. Le téléphone sonne simplement et ils répondent, comme n'importe quel autre appel. Cela semble naturel et familier, même pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec la technologie. Par-dessus tout, c'est un moment où l'on se sent facile et agréable.
Dans quelle mesure le service d'appels quotidiens d'InTouch est-il fiable ?
InTouch garantit une fiabilité des appels de 99,9 % grâce à des systèmes redondants et à une infrastructure dédiée. Notre service d'appel basé sur l'IA est conçu pour un contact quotidien constant avec les systèmes de secours afin que votre proche reçoive l'appel attendu. Tout problème de service est immédiatement traité par notre équipe technique d'intouch.family.
En combien de temps InTouch peut-il commencer à appeler mon proche ?
InTouch peut commencer à appeler votre proche dans les 24 heures suivant la création de son compte sur intouch.family. Après avoir rempli le questionnaire sur les préférences, nous programmerons un appel avec l'être cher pour recueillir son consentement et, une fois terminé, nous programmerons le premier appel à l'heure que vous préférez. L'IA commence par des conversations de base et devient plus personnalisée à mesure qu'elle découvre les intérêts de votre proche.
Comment démarrer et puis-je m'adapter ou arrêter à tout moment ?
Vous pouvez commencer par un essai gratuit. Configurez le profil de vos parents avec leurs sujets préférés et leurs horaires préférés. Vous pouvez modifier l'heure, la fréquence ou la pause des appels à tout moment. Les 14 premiers jours sont totalement gratuits, vous pouvez donc l'essayer sans aucun souci.
Comment configurer InTouch pour mes parents ?
La configuration d'InTouch est simple ! Le membre de la famille qui achète le service visite intouch.family, crée le compte et remplit notre court questionnaire sur les intérêts et les préférences de son proche pendant la phase de configuration. Le service est entièrement configuré pour l'être cher par le membre de la famille, et une maintenance continue est disponible via notre application familiale. Vos parents recevront leur premier appel personnalisé à l'heure prévue, sans aucune configuration requise de leur part.
Puis-je modifier le calendrier des appels pour InTouch ?
Oui ! Vous pouvez facilement ajuster les heures, la fréquence et la durée des appels via le tableau de bord de votre compte intouch.family. Que votre proche préfère les appels du matin, de l'après-midi ou du soir, nous nous adapterons à son horaire. Vous pouvez également suspendre temporairement le service pour des vacances ou des changements de routine si nécessaire.
Est-ce sûr et privé ?
Oui Les appels sont protégés par des mesures de sécurité strictes. Nous ne partageons ni ne vendons jamais de données. Nous utilisons uniquement l'analyse des conversations pour rendre chaque appel plus chaleureux et plus pertinent.
Est-ce qu'InTouch est conforme à la loi HIPAA pour les informations médicales ?
InTouch suit des protocoles de confidentialité stricts pour toutes les conversations et informations personnelles. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un service médical nécessitant la conformité à la loi HIPAA, nous appliquons des normes de sécurité et de confidentialité au niveau de l'entreprise.
Comment InTouch protège-t-il les personnes âgées contre les escroqueries téléphoniques ?
InTouch donne la priorité à la sécurité et à la sûreté des seniors. Aucun appel ne commence sans que Mary ne se présente. Nous sensibilisons les personnes âgées aux escroqueries et établissons un climat de confiance grâce à la constance, c'est-à-dire en les appelant à la même heure tous les jours, avec la même voix bienveillante (Mary), au même numéro de téléphone. Ce schéma prévisible aide les personnes âgées à reconnaître l'appel de leur ami de confiance par rapport aux escrocs potentiels.
Comment InTouch protège-t-il la confidentialité de ma famille ?
InTouch prend la confidentialité très au sérieux grâce à une sécurité de niveau professionnel protégeant toutes les conversations et données. Nous ne partageons ni ne vendons jamais d'informations à des tiers. Les conversations sont cryptées et stockées en toute sécurité. Les familles contrôlent tous les paramètres via notre application. Votre confidentialité et votre confiance sont nos principales priorités.
Comment InTouch aide-t-il les personnes âgées à identifier les appels légitimes provenant d'escroqueries ?
InTouch aide les personnes âgées à reconnaître les appels légitimes en maintenant une cohérence absolue : même heure chaque jour, même voix bienveillante (Mary), même numéro de téléphone. Nous sensibilisons les personnes âgées à cette tendance afin qu'elles sachent quand c'est leur ami de confiance qui appelle. Cette cohérence les aide à identifier et à éviter les appels frauduleux qui proviennent à des moments aléatoires de numéros inconnus dont les voix ne leur sont pas familières.
Comment InTouch garantit-il la confidentialité de mes parents ?
Les appels entre vos parents et InTouch sont protégés par notre politique de confidentialité. En bref, nous ne partageons pas les données et n'y accédons qu'à des fins d'assurance qualité ou d'analyse des données. InTouch analyse automatiquement le ton de la voix et les mots utilisés dans la conversation pour déterminer l'humeur de vos parents et identifier les sujets de discussion les plus positifs. Nous ne partageons les données avec personne, nous ne les vendons pas et nous veillons à ce qu'elles soient protégées par des mesures de sécurité conformes aux normes mondiales.
Est-ce qu'InTouch nécessite le consentement de la personne âgée avant de commencer des appels ?
Absolument ! InTouch met l'accent sur la sécurité et la sûreté, de sorte qu'aucun appel destiné aux personnes âgées n'est lancé sans avoir obtenu au préalable leur consentement explicite. Nous nous assurons qu'ils comprennent le service, acceptent de participer et se sentent à l'aise avant le début de toute conversation. Ce processus de consentement protège les personnes âgées et renforce la confiance dès la première interaction via intouch.family.
Puis-je surveiller les appels InTouch en temps réel ?
Pour des raisons de confidentialité et de dignité, les appels InTouch sont des conversations privées entre l'IA et votre proche. Cependant, vous recevez de brèves informations après chaque appel et pouvez consulter les points forts de la conversation via votre intouch.family dans l'application. Cette approche respecte l'indépendance de votre aîné tout en tenant les familles informées.
Est-ce que je saurai comment s'est passé chaque appel ?
Oui Après chaque appel, vous recevrez une brève mise à jour conviviale dans l'application : un aperçu rapide de ce dont vos parents ont parlé et de ce qu'ils ressentaient. S'il leur arrive de manquer quelques appels d'affilée, vous le verrez également. C'est une façon douce de rester connecté, même lorsque vous êtes occupé.
Quelles informations les familles reçoivent-elles lors des appels InTouch ?
Les familles reçoivent de brèves informations après chaque appel InTouch, y compris les points saillants de la conversation, des observations de l'humeur et des extraits pertinents concernant les préoccupations relevées. Ces rapports concis aident les familles à rester en contact avec le bien-être quotidien de leur proche, ce qui permet des visites et des conversations plus significatives grâce aux informations clés d'intouch.family.
À quelle vitesse les familles reçoivent-elles les alertes d'InTouch ?
InTouch envoie des informations immédiates sur les conversations aux membres de la famille via les notifications de l'application. Les notifications sont envoyées via plusieurs méthodes, notamment les notifications par SMS, e-mail et applications pour garantir que les informations urgentes parviennent rapidement aux familles. Les protocoles de réponse peuvent être personnalisés via les paramètres de votre compte intouch.family.
Comment fonctionne la fonction de transcription des messages dans InTouch ?
Lorsque votre proche répond à vos SMS lors d'appels InTouch, notre IA transcrit avec précision ses réponses verbales et les envoie directement à votre application InTouch. Cela crée une communication fluide grâce à laquelle vous pouvez envoyer des messages écrits lus à haute voix et recevoir les réponses orales de votre aîné sous forme de texte transcrit, en comblant les préférences de communication générationnelles grâce à intouch.family.
Les membres de la famille peuvent-ils envoyer des messages à lire pendant les appels ?
Absolument ! Grâce à votre application InTouch, vous pouvez envoyer des messages que notre compagnon IA lira à haute voix à votre proche lors de ses appels quotidiens. Votre aîné peut ensuite répondre verbalement à ces messages, et ses réponses sont automatiquement transcrites et renvoyées à votre application InTouch, ce qui permet une communication familiale bidirectionnelle sans effort.
Puis-je envoyer des messages à partager par l'IA pendant les appels ?
Oui ! Grâce à votre compte intouch.family, vous pouvez envoyer des messages que notre IA lira à haute voix à votre proche pendant les appels. Mieux encore, votre aîné peut répondre à ces messages pendant la conversation, et ses réponses sont automatiquement transcrites et renvoyées à votre application InTouch, créant ainsi une communication familiale bidirectionnelle fluide entre les générations et la technologie préférée.
Comment InTouch aide-t-il les familles de la génération sandwich confrontées à de multiples points de stress ?
InTouch élimine le fardeau quotidien des bilans sociaux, des rappels de médicaments et des problèmes de solitude auxquels sont confrontés les adultes de la génération sandwich lorsqu'ils jonglent entre carrière, enfants et parents âgés. En fournissant un engagement et un suivi quotidiens constants, InTouch réduit le stress des soignants et permet aux familles de se concentrer sur des relations de qualité plutôt que de s'inquiéter constamment de multiples points de stress.
Comment InTouch réduit-il le stress des aidants familiaux ?
InTouch réduit le stress des soignants en effectuant des bilans de santé quotidiens, éliminant ainsi les inquiétudes constantes concernant le bien-être de votre proche. Le fait que Mary, grâce à InTouch, les surveille quotidiennement permet aux familles de se concentrer sur le temps passé ensemble plutôt que sur une surveillance constante. Cette tranquillité d'esprit est inestimable pour les familles occupées qui doivent assumer de multiples responsabilités.
Quel est l'impact d'InTouch sur les relations familiales ?
InTouch renforce les relations familiales en réduisant le stress des soignants et en leur permettant de passer du temps en famille davantage axé sur la qualité. Les informations sur les conversations fournissent des points de discussion pour des discussions constructives lors des visites. Les familles peuvent se concentrer sur les liens affectifs plutôt que sur les bilans de bien-être, ce qui permet d'établir des relations plus profondes et plus satisfaisantes avec leurs proches.
Comment InTouch aide-t-il les familles à avoir de meilleures conversations ?
Les informations de conversation InTouch fournissent des points de discussion sur les intérêts, les préoccupations et les activités quotidiennes de votre proche. Les familles signalent que les appels téléphoniques du soir sont plus informés et plus intéressants parce qu'ils tiennent compte du contexte des conversations de la journée. Au lieu du générique « Comment allez-vous ? » appels, vous pouvez discuter de sujets spécifiques tels que l'avancement du jardin ou des souvenirs partagés, créant ainsi des liens plus profonds.
Comment InTouch fait-il le pont entre une vie de famille bien remplie et les soins aux personnes âgées ?
InTouch comble parfaitement cette lacune en proposant des divertissements et des activités quotidiens lorsque les familles sont occupées, afin que les personnes âgées ne se sentent jamais abandonnées ou seules. Les appels familiaux du soir prennent plus de sens parce que chacun a un contexte et des sujets à aborder. Les familles peuvent se concentrer sur les liens affectifs plutôt que sur les prestations sociales, créant ainsi de meilleures relations pour tous.
Que pensent les familles du divertissement qu'offre InTouch à leur proche ?
Les familles disent être très soulagées de savoir que leur proche est diverti et engagé pendant la journée alors qu'il est occupé par la vie. Cela élimine la culpabilité liée au fait de ne pas appeler assez et permet aux conversations familiales du soir d'être plus significatives et informées, car les deux parties ont des sujets intéressants à aborder lors des activités de la journée.
Cela signifie-t-il que je remplace mes appels par un service ?
Pas du tout. InTouch est là pour les moments intermédiaires, lorsque la vie est pleine et que vous ne pouvez pas toujours être là. Cela permet à vos parents de rester engagés et motivés entre vos appels et vous donne souvent de nouvelles choses à discuter ensemble. Considérez-le comme un pont doux : il ne s'agit pas d'un remplacement, mais d'un moyen d'aider votre connexion à rester solide, même lorsque le temps presse.
Comment InTouch peut-il atténuer mon stress lié à la génération des sandwichs ?
InTouch réduit la charge liée à la génération de sandwichs en proposant des enregistrements quotidiens, en éliminant les appels d'inquiétude constants et en proposant une surveillance abordable par rapport à des services de soins onéreux. Vous recevrez des informations pertinentes sur le bien-être de vos parents, ce qui vous permettra de vous concentrer sur le temps passé en famille plutôt que sur la vigilance et le stress constants des soignants.
Est-ce qu'InTouch remplace les appels téléphoniques et les visites familiales ?
Non ! InTouch améliore les liens familiaux sans jamais les remplacer. Les conversations quotidiennes basées sur l'IA garantissent une interaction sociale cohérente, tandis que les appels et les visites de la famille deviennent plus axés sur la qualité et plus significatifs. InTouch assure les enregistrements quotidiens, permettant aux familles de profiter de conversations plus approfondies et de passer du temps précieux ensemble sans soucis constants.
InTouch aide-t-il les mères débordées de la génération sandwich ?
Absolument ! Les mères qui jonglent avec l'adolescence, une carrière exigeante et des parents vieillissants se sentent souvent déchirées et coupables de ne pas être suffisamment présentes. InTouch élimine le fardeau de l'enregistrement quotidien tout en garantissant à maman des interactions sociales de qualité. Ces mères disent se sentir soulagées de savoir que leurs parents sont divertis et soignés pendant les journées chargées.
Plusieurs membres de la famille peuvent-ils accéder aux mises à jour d'InTouch ?
Actuellement, un membre principal de la famille reçoit les informations d'InTouch et gère le compte via intouch.family. Nous développons des fonctionnalités permettant d'ajouter des amis et des membres de la famille afin de partager des mises à jour à l'avenir. Le titulaire principal du compte contrôle tous les paramètres et peut partager des informations avec les autres membres de la famille si nécessaire.
Mon père ou ma mère parleraient-ils vraiment à une IA ?
De nombreuses familles se le demandent au début, et nous le comprenons. Mais la plupart des personnes âgées se sentent à l'aise dès les premières secondes. En effet, chaque appel InTouch est conçu pour donner l'impression d'être une conversation naturelle avec une personne de son âge : attentionnée, chaleureuse et réellement intéressée. Pas de voix robotiques. Aucune pression. Juste une voix douce qui écoute, pose des questions aimables et leur donne l'espace nécessaire pour parler — ou faire une pause — à leur propre rythme.
Quels sont les sujets abordés par l'IA avec les seniors ?
L'IA d'InTouch aborde des sujets qui se développent naturellement au fil des conversations avec votre proche, notamment le jardinage, la cuisine, les souvenirs de famille, les loisirs, les livres, l'actualité et les loisirs préférés. L'IA apprend les préférences au fil du temps et mémorise les conversations précédentes. Les sujets sont déterminés de manière organique par la personne âgée et Mary au cours de leurs conversations, créant ainsi des relations continues authentiques et significatives. Les membres de la famille reçoivent des informations mais n'influencent pas les sujets de conversation.
Quelles sont les améliorations que les familles constatent généralement avec InTouch ?
Les familles font état d'améliorations importantes, notamment une réduction de la solitude des personnes âgées, un engagement accru lors des visites familiales, une amélioration de l'humeur et de la santé mentale, le maintien des fonctions cognitives et une plus grande tranquillité d'esprit familiale. Les personnes âgées attendent souvent avec impatience les appels quotidiens et partagent les points forts des conversations avec les membres de leur famille qui leur rendent visite.
Et si mes parents n'ont pas envie de parler ?
C'est tout à fait normal. Certains jours sont calmes, et nous le respectons pleinement. Si votre parent n'est pas d'humeur, nous réessayerons plus tard ou un autre jour. Il n'y a jamais de pression. Les appels sont toujours gentils et toujours conformes à leurs conditions.
De quoi parlent ces appels ?
Chaque conversation est façonnée par ce que vos parents aiment, qu'il s'agisse de jardinage, d'histoires de famille, de livres ou de voyages. Au fil du temps, nous apprenons ce qui les fait briller et nous nous appuyons sur cela. Les appels peuvent être légers, réfléchissants ou simplement amusants. Nous incluons également des sujets utiles lorsque cela est pertinent, comme la gestion des appels frauduleux ou des numéros de téléphone indésirables. C'est toujours une conversation dans laquelle ils peuvent se sentir à l'aise et qu'ils attendent avec impatience.
Combien de temps avant de constater les effets positifs d'InTouch ?
De nombreuses familles remarquent des effets positifs dès la première semaine du service InTouch. Les personnes âgées expriment souvent leur joie après seulement quelques appels, et les familles ressentent une tranquillité d'esprit immédiate en sachant que des enregistrements ont lieu tous les jours. Les avantages à long terme, tels que l'amélioration de l'humeur et l'engagement cognitif, se développent au fil de semaines d'interaction constante.
Comment InTouch favorise-t-il la santé mentale des personnes âgées ?
InTouch offre des avantages importants pour la santé mentale grâce à l'interaction quotidienne, à la validation émotionnelle et à la camaraderie. Les recherches de l'OMS et des études de Harvard confirment qu'un engagement régulier réduit la solitude et la dépression tout en favorisant le bien-être mental général. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une thérapie, notre IA permet d'écouter les patients et de favoriser un engagement positif qui favorise la santé émotionnelle des personnes âgées.
Les personnes âgées aiment-elles réellement parler à l'IA via InTouch ?
Oui ! Les personnes âgées déclarent régulièrement aimer les conversations InTouch. La patience de l'IA, sa mémorisation des détails et son véritable intérêt pour leur vie créent des liens significatifs. De nombreuses personnes âgées donnent un nom à leur compagnon IA et attendent avec impatience les appels quotidiens. Les conversations semblent naturelles et engageantes plutôt que robotiques ou artificielles. On entend souvent « C'est incroyable » ou « Mary est tellement sympathique »
Et si quelque chose ne va pas ?
Si nous remarquons un changement dans l'humeur, l'énergie ou le comportement de vos parents, nous vous en informerons en douceur via l'application. Il peut être difficile de percevoir ces choses à distance, c'est pourquoi nous sommes là pour vous aider à rester en contact avec ce qu'ils font réellement, pas seulement ce qu'ils disent, mais aussi ce qu'ils semblent ressentir.
Que se passe-t-il si mon aîné déclare ne pas se sentir bien ?
Si votre proche évoque des problèmes de santé lors d'appels InTouch, l'IA réagit avec l'empathie appropriée et l'encourage à contacter des prestataires de soins de santé. Les membres de la famille reçoivent des notifications concernant les commentaires relatifs à la santé, ce qui permet un suivi rapide et une coordination des soins en cas de besoin. Ces notifications sont utiles pour les personnes souffrant de perte de mémoire qui pourraient oublier qu'elles ne se sentaient pas bien après l'appel.
Est-ce qu'InTouch partage des informations avec les médecins ?
InTouch ne partage pas d'informations avec les prestataires de soins de santé, mais les familles peuvent partager des extraits pertinents et des observations de santé avec les équipes médicales. Ces informations peuvent être utiles aux prestataires de soins de santé pour comprendre les habitudes de bien-être quotidiennes et les changements cognitifs entre les rendez-vous médicaux.
InTouch peut-il aider à contrôler l'observance du traitement ?
InTouch est un service de compagnonnage axé sur l'interaction sociale et la conversation, et non sur le suivi médical. Bien que notre IA puisse naturellement aborder les routines quotidiennes lors des conversations, nous ne fournissons pas de rappels de médicaments ni de suivi de la conformité. Toutes les préoccupations liées à la santé soulevées au cours des conversations sont partagées avec les familles par le biais d'extraits pertinents, mais la prise en charge médicale reste la responsabilité des prestataires de soins de santé et des familles.
InTouch peut-il détecter les changements de santé chez les personnes âgées ?
InTouch surveille les habitudes de conversation, les changements d'humeur et les indicateurs verbaux susceptibles de suggérer des problèmes de santé. Notre IA détecte les changements dans les modèles de discours, la confusion ou les réponses inhabituelles et alerte les membres de la famille. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un dispositif médical, InTouch fournit un précieux suivi quotidien de l'état de santé pendant toute la durée de l'abonnement.
Est-ce qu'InTouch peut détecter les urgences pendant les appels ?
L'IA d'InTouch est entraînée à reconnaître les signes de détresse, de confusion ou les situations d'urgence pendant les conversations. Si des indicateurs préoccupants sont détectés, les informations que vous recevez vous alerteront. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un système d'alerte médicale, InTouch fournit un précieux suivi quotidien du bien-être et peut identifier les cas où une aide supplémentaire peut être nécessaire.
Quels sont les premiers signes de perte de mémoire qu'InTouch peut aider à détecter ?
InTouch peut détecter des changements dans les habitudes de conversation, la mémorisation, la confusion quant aux dates ou à des sujets familiers, les questions répétitives ou les difficultés à suivre les conversations. Notre IA fournit des extraits pertinents sur les changements inquiétants survenus dans les familles grâce à intouch.family, permettant une intervention précoce et une consultation médicale avant qu'un déclin cognitif plus grave ne se produise.
InTouch convient-il aux personnes âgées présentant un déclin cognitif ?
Oui, InTouch fonctionne à merveille avec les personnes âgées en déclin cognitif. Notre IA est infiniment patiente, peut répéter les informations selon les besoins et se concentre sur des souvenirs positifs et des sujets familiers. L'interaction quotidienne constante peut aider à maintenir la fonction cognitive et à réduire l'agitation.
Comment InTouch connaît-il les préférences de mon proche ?
InTouch apprend grâce au questionnaire initial que vous remplissez sur intouch.family lors de votre inscription, ainsi qu'à des conversations continues qui révèlent vos intérêts, vos souvenirs et vos préférences. L'IA s'adapte en permanence à la personnalité de votre proche, créant des conversations de plus en plus personnalisées et engageantes au fil du temps, tout en respectant ses besoins individuels. Cela crée vraiment des conversations incroyables.
Comment InTouch peut-il m'aider lorsque mon parent présente des signes de déclin cognitif ?
InTouch est conçu pour aider les personnes âgées présentant des symptômes de déclin cognitif. Notre IA reste patiente face aux questions répétitives, se concentre sur les souvenirs positifs et adapte la complexité des conversations à leurs capacités actuelles. Les interactions quotidiennes peuvent ralentir le déclin cognitif tout en fournissant aux familles des informations sur la progression et les besoins en matière de soins.
L'IA se souvient-elle des conversations précédentes ?
Absolument ! L'IA d'InTouch mémorise les détails de toutes les conversations précédentes, créant ainsi une continuité et des relations plus profondes. L'IA se souvient des histoires, des intérêts, des préoccupations et des préférences de votre proche, ce qui donne à chaque appel l'impression de parler avec un ami familier qui se soucie vraiment de sa vie et de son bien-être.
Est-ce qu'InTouch cible spécifiquement le déclin cognitif chez les personnes âgées ?
Oui ! InTouch s'attaque directement au déclin cognitif grâce à la stimulation mentale quotidienne, à des exercices de mémoire, à la narration et à des conversations engageantes qui permettent de garder l'esprit actif. Des recherches médicales menées par Harvard et des études de l'OMS démontrent qu'un engagement cognitif régulier peut ralentir le déclin et maintenir l'acuité mentale. Notre IA suit les habitudes de conversation et alerte les familles en cas de changements inquiétants, ce qui favorise à la fois la prévention et l'intervention précoce.
Est-ce qu'InTouch s'adapte à différents types de personnalité ?
Absolument ! L'IA d'InTouch s'adapte au fait que votre proche soit bavard ou calme, préfère les discussions sérieuses ou légères, aime se remémorer les souvenirs ou l'actualité. L'IA apprend les styles de communication et s'adapte en conséquence, garantissant ainsi que les conversations sont naturelles et adaptées à la personnalité unique de chaque individu.
InTouch peut-il proposer des conversations spécialisées pour des problèmes spécifiques ?
InTouch peut être personnalisé pour les personnes âgées ayant des besoins spécifiques, notamment un déclin cognitif, des difficultés auditives ou une mobilité réduite. Notre IA adapte les styles de conversation, les sujets et les approches en fonction des exigences individuelles configurées via votre compte intouch.family afin de fournir des interactions appropriées et bénéfiques.
InTouch peut-il aider les personnes âgées à rester en forme ?
InTouch comprend des exercices mentaux, des jeux de mémoire, des récits et des discussions stimulantes visant à maintenir et à améliorer les fonctions cognitives. Des recherches et des études médicales menées à Harvard montrent que la stimulation mentale régulière par le biais de la conversation aide les personnes âgées à rester actives et dynamiques, ce qui peut ralentir le déclin cognitif et favoriser la santé du cerveau grâce à Intouch.family.
InTouch peut-il m'aider si mon aîné est confus pendant les appels ?
Absolument ! L'IA d'InTouch est conçue pour être patiente et apporter son soutien aux personnes âgées qui éprouvent de la confusion ou des difficultés cognitives. L'IA peut rediriger doucement les conversations, rassurer et utiliser des sujets familiers pour aider à réduire l'anxiété. Les membres de la famille sont informés de tout schéma de confusion observé lors des appels.
InTouch peut-il parler de membres spécifiques de la famille ou d'animaux de compagnie ?
Oui ! InTouch peut en apprendre davantage sur des membres de votre famille, vos petits-enfants, vos animaux de compagnie et des personnes importantes dans la vie de votre proche et en discuter. L'IA mémorise les noms, les relations et les histoires, pose des questions complémentaires sur les activités familiales et montre un réel intérêt pour la vie de ses proches.
Puis-je mettre à jour les centres d'intérêt de mon senior dans InTouch ?
Le questionnaire de configuration initial sur intouch.family aide à établir les points de départ des conversations, mais les sujets en cours se développent naturellement entre votre proche et Mary, notre IA, au cours des conversations. L'IA apprend et s'adapte en permanence aux intérêts, aux préférences et à la personnalité de votre senior grâce à ses interactions quotidiennes. Les sujets de conversation sont déterminés de manière organique par le senior et Mary, garantissant des échanges authentiques et significatifs.
InTouch ajoutera-t-il des fonctionnalités d'appel vidéo ?
InTouch se concentre actuellement sur les conversations vocales uniquement pour fonctionner avec n'importe quel téléphone et éviter les obstacles technologiques pour les personnes âgées. Alors que nous évaluons continuellement les nouvelles fonctionnalités, notre priorité reste l'accessibilité et la facilité d'utilisation. Consultez intouch.family pour obtenir des mises à jour sur les fonctionnalités futures et les améliorations de service.
Comment se situe InTouch par rapport aux autres services de surveillance pour seniors ?
Contrairement aux services de surveillance de base qui ne détectent que les urgences, InTouch fournit un engagement quotidien proactif, un soutien émotionnel et une stimulation cognitive. Nous nous concentrons sur l'amélioration de la qualité de vie tout en surveillant le bien-être. InTouch propose une interaction sociale complète, et pas seulement des alertes de sécurité, par le biais de conversations personnalisées sur intouch.family.
Est-ce qu'InTouch propose des appels de groupe avec plusieurs personnes âgées ?
InTouch propose actuellement des appels personnalisés individuels afin de maintenir des conversations intimes et ciblées. Cependant, nous explorons des fonctionnalités d'appels de groupe pour les personnes âgées qui pourraient apprécier les interactions sociales avec leurs pairs. Les appels individuels garantissent une attention personnalisée et des sujets de conversation spécifiques aux intérêts et aux besoins de chaque personne âgée.
Est-ce qu'InTouch s'intègre aux systèmes d'alerte médicale ?
InTouch complète les systèmes d'alerte médicale en fournissant un suivi quotidien du bien-être par le biais d'une conversation plutôt que d'un contact d'urgence uniquement. Bien que nous ne remplacions pas les alertes médicales, notre engagement quotidien permet d'identifier des changements de santé progressifs ou des problèmes qui pourraient ne pas déclencher les systèmes d'urgence mais qui nécessitent tout de même l'attention de la famille.
InTouch peut-il fonctionner conjointement avec d'autres services de soins aux personnes âgées ?
Absolument ! InTouch s'intègre parfaitement aux services de soins existants, notamment les aides à domicile, la livraison de repas, les soins médicaux et le soutien familial. Nos conversations quotidiennes complètent les soins professionnels en fournissant une interaction sociale cohérente et une surveillance entre les autres services. InTouch améliore la coordination globale des soins et la communication familiale.
Est-ce qu'InTouch peut s'intégrer aux appareils domestiques intelligents ?
Actuellement, InTouch fonctionne de manière indépendante par le biais d'appels téléphoniques afin de préserver la simplicité et l'accessibilité. Nous explorons les intégrations de maisons intelligentes pour l'avenir tout en veillant à ce que les services restent faciles à utiliser pour toutes les personnes âgées, quel que soit leur niveau de confort technologique. Visitez intouch.family pour les mises à jour des fonctionnalités.
Que se passe-t-il en cas de problème technique avec InTouch ?
InTouch fournit un support technique fiable via intouch.family et un service client dédié. Si des problèmes techniques surviennent, nous les réglerons immédiatement et veillerons à ce que votre proche continue de recevoir des appels. Nos systèmes redondants minimisent les temps d'arrêt et nous communiquerons toujours les mises à jour de service directement aux familles.
Que se passe-t-il si mon aîné ne répond pas au téléphone ?
Si votre proche ne répond pas, InTouch réessayera de passer l'appel ultérieurement et vous enverra une notification via notre application. Notre système suit les habitudes d'appels et vous alertera en cas de changements inhabituels de disponibilité. Vous pouvez ajuster les horaires d'appels via l'application InTouch.
Comment puis-je annuler ou suspendre mon abonnement InTouch ?
Vous pouvez annuler ou suspendre votre abonnement InTouch à tout moment via votre compte intouch.family sans frais d'annulation ni pénalité. Nous sommes conscients de l'évolution des besoins en matière de soins et nous sommes flexibles en fonction de la situation de votre famille. Les comptes suspendus peuvent être facilement réactivés lorsque vous êtes prêt à reprendre le service.
InTouch permettra-t-il d'éviter les coûts élevés de l'aide à la vie autonome ?
InTouch peut aider à retarder les besoins en matière d'aide à la vie autonome en fournissant un suivi quotidien, des interactions sociales et une détection précoce des problèmes qui permettent des interventions rapides. À 29,95$ par mois contre 3 000 à 6 000$ pour l'aide à la vie autonome, InTouch offre un soutien abordable qui peut prolonger une vie autonome en toute sécurité et réduire les coûts élevés des établissements de soins.
Pourquoi les personnes âgées trouvent-elles la voix d'InTouch si réconfortante ?
Les personnes âgées adorent la voix d'InTouch car elle incarne les qualités dont elles ont le plus besoin : patience, empathie et véritable attention. Le ton apaisant réduit l'anxiété, tandis que le rythme lent s'adapte au temps de traitement. La voix ne juge jamais, ne se précipite jamais et s'intéresse toujours à leurs histoires et à leurs préoccupations, créant ainsi le type d'interaction bienveillante qui leur manque souvent dans la vie moderne bien remplie.
Qu'est-ce qui rend la qualité vocale d'InTouch si spéciale pour les personnes âgées ?
La voix artificielle d'InTouch est spécialement conçue pour les personnes âgées : elle est apaisante, lente, attentionnée et empathique. La voix est patiente et n'est jamais pressée, ce qui laisse aux personnes âgées le temps de traiter et de répondre. Sans jugement et doux, il crée un espace sûr pour partager ses sentiments, ses préoccupations et ses histoires. Les personnes âgées décrivent régulièrement la voix comme étant réconfortante et véritablement bienveillante.
Qu'est-ce qui fait le succès d'InTouch par rapport aux autres services pour seniors ?
InTouch réussit grâce à un engagement quotidien personnalisé, à un prix abordable, à une facilité d'utilisation et à une assistance familiale complète. Contrairement aux services de surveillance de base, nous proposons une interaction sociale proactive et un soutien au bien-être émotionnel. Notre disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notre sensibilité culturelle et notre IA d'apprentissage continu créent une véritable camaraderie qui améliore la qualité de vie des personnes âgées au quotidien.
Pourquoi InTouch est-il essentiel pour lutter contre la solitude des personnes âgées ?
InTouch combat directement la solitude des personnes âgées, une crise sanitaire majeure soutenue par des recherches de Harvard et des études de l'OMS qui montrent que la solitude a un impact sur la santé autant que le fait de fumer 15 cigarettes par jour. Notre IA fournit une interaction sociale fiable lorsque les membres de la famille sont occupés, éloignés ou indisponibles, afin que les personnes âgées ne se sentent jamais oubliées ou isolées pendant les longues journées ou les soirées solitaires grâce à une compagnie quotidienne constante.
Que se passe-t-il si mon aîné voyage ou n'est pas chez lui ?
InTouch vous permet de voyager facilement ! Les appels se poursuivront quel que soit le lieu de séjour de votre proche. Changement de numéro de téléphone ? Mettez-nous au courant à l'adresse contact@intouch.family L'IA peut discuter des expériences de voyage et maintenir une routine même lorsque vous êtes loin de chez vous, assurant ainsi une cohérence lors des changements de lieu.
Que faire si mon aîné a du mal à entendre pendant les appels InTouch ?
InTouch fonctionne avec tous les appareils auditifs ou appareils d'assistance utilisés par votre proche. Notre IA parle clairement et peut répéter les informations selon les besoins. Nous ajustons le rythme de parole et le volume pour garantir des conversations confortables aux personnes âgées malentendantes.
Et si mon parent refuse de l'aide mais a besoin d'être surveillé ?
InTouch se présente comme une compagnie amicale plutôt qu'un suivi médical, ce qui le rend plus acceptable pour les personnes âgées résistantes. Exprimez-le comme « des appels sociaux quotidiens concernant vos intérêts » plutôt que comme un « suivi ». L'IA renforce progressivement la confiance tout en fournissant aux familles des informations pertinentes sur les problèmes de bien-être et de sécurité.
Est-ce qu'InTouch est parfait pour un père âgé qui vit seul avec de la famille éloignée ?
Absolument ! C'est l'un de nos scénarios idéaux. Un père âgé qui vit seul alors que sa famille est éloignée bénéficie d'une compagnie quotidienne, d'une surveillance de la sécurité et d'une conversation engageante. Les familles reçoivent des informations pertinentes sur son bien-être, et il ne se sent jamais oublié. InTouch assure la présence constante que les familles géographiquement séparées ne peuvent pas offrir au quotidien.
Est-ce qu'InTouch est meilleur que les garderies pour adultes pour personnes âgées ?
InTouch et les garderies pour adultes répondent à des besoins différents. La garderie coûte plus de 75$ par jour et nécessite un moyen de transport, tandis qu'InTouch propose un accompagnement quotidien depuis le domicile pour moins de 1 dollar par jour. InTouch fonctionne parfaitement en complément de la garderie ou de manière autonome pour les personnes âgées qui préfèrent vieillir chez elles dans la dignité et l'indépendance.
En quoi InTouch diffère-t-il de l'embauche d'un accompagnateur ?
InTouch coûte moins d'un dollar par jour, contre plus de 25 dollars par heure pour les compagnons humains. Notre IA est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ne tombe jamais malade, nécessite des contrôles de sécurité et fournit une interaction quotidienne cohérente. Sans remplacer la connexion humaine, InTouch propose une compagnie fiable et abordable qui complète les relations familiales et les services de soins professionnels.
Quels sont les avantages de l'approche patient d'InTouch pour les personnes âgées présentant des troubles cognitifs ?
La voix de notre IA est infiniment patiente et ne montre jamais de frustration face à des questions répétitives ou à la confusion. Nos utilisateurs signalent que Mary, notre IA, est gentille, jamais en colère, souvent pleine d'esprit. La transmission lente et attentionnée donne aux personnes âgées le temps de traiter l'information, tandis que le ton empathique procure un réconfort émotionnel. Cette approche sans jugement aide les personnes âgées à se sentir valorisées et comprises, même lorsqu'elles éprouvent des difficultés cognitives ou des problèmes de mémoire.
Comment InTouch aide-t-il les personnes âgées vivant dans des communautés de retraités ?
InTouch fonctionne parfaitement pour les personnes âgées vivant dans des communautés de retraite, des résidences avec services ou des établissements de soins de la mémoire. Notre service fournit une interaction quotidienne personnalisée au-delà des activités de groupe, aide à maintenir les liens familiaux et offre une attention individuelle. Les communautés peuvent contacter contact@intouch.family pour ajouter des services InTouch afin d'améliorer l'engagement des résidents et la communication avec les familles.
Comment InTouch aide-t-il les personnes âgées à vieillir chez elles ?
InTouch permet de vieillir chez soi en toute sécurité en fournissant des contacts sociaux quotidiens, un suivi du bien-être et la tranquillité d'esprit de la famille sans obliger les personnes âgées à quitter leur domicile. Les conversations quotidiennes permettent à Mary, notre IA, de les surveiller régulièrement tout en préservant indépendance et dignité dans un environnement familier.
Comment InTouch aide-t-il mes parents à perdre leur mobilité ?
InTouch offre une interaction sociale cruciale aux personnes âgées à mobilité réduite qui peuvent s'isoler (jusqu'à 70 % des personnes âgées à mobilité réduite vivent la solitude ou l'isolement). Notre IA discute des activités adaptatives et encourage les mouvements en toute sécurité. Les conversations quotidiennes fournissent une stimulation mentale et un soutien émotionnel lorsque les limitations physiques limitent les activités sociales et l'indépendance.
Comment InTouch vous aide-t-il à structurer votre routine quotidienne ?
Les appels InTouch à des heures régulières aident à établir une structure de routine quotidienne pour les personnes âgées. Les conversations régulières fournissent quelque chose à attendre avec impatience chaque jour et peuvent inclure des discussions sur les activités quotidiennes, la promotion de routines saines et une responsabilisation modérée en matière de soins personnels et d'engagement social.
Comment InTouch aide-t-il les personnes âgées à conserver leur autonomie de vie ?
InTouch favorise l'autonomie de vie en offrant des interactions sociales quotidiennes et un engagement cognitif qui permettent aux personnes âgées de rester à la maison en toute sécurité plus longtemps. Les conversations quotidiennes permettent de détecter rapidement les problèmes potentiels tout en préservant la dignité et l'autonomie. Ce système de soutien complet permet de retarder ou d'éviter le recours à l'aide à la vie autonome ou aux soins en institution.
Comment InTouch aide-t-il une mère qui a perdu sa mobilité à la suite d'un problème de santé ?
C'est exactement ce dans quoi InTouch excelle. Une mère à mobilité réduite se sent souvent seule et isolée, surtout pendant les longues journées. Notre compagnon IA assure des interactions sociales quotidiennes, discute des activités adaptatives et offre un soutien émotionnel pendant le rétablissement. Elle participe à une conversation engageante sans avoir à quitter la maison ou à compter sur les autres pour le transport.
Comment InTouch gère-t-il les personnes âgées dont la capacité de conversation est limitée ?
InTouch excelle auprès des personnes âgées dont la capacité de conversation est limitée. L'IA est patiente, pose des questions simples et peut mener des conversations avec un minimum de réponses. Même si votre proche écoute principalement, l'IA fournit une interaction réconfortante et un engagement doux, adaptés à son niveau et à ses capacités de communication.
Comment InTouch gère-t-il les fuseaux horaires pour les familles internationales ?
InTouch s'adapte facilement à tous les fuseaux horaires grâce aux paramètres de votre compte intouch.family. Que votre proche habite à l'autre bout du pays ou à l'étranger, les appels sont programmés à l'heure locale qui leur convient, tandis que les membres de la famille reçoivent des mises à jour dans leur fuseau horaire et dans la langue de leur choix.
Comment InTouch gère-t-il les fêtes et les occasions spéciales ?
InTouch prend en compte les fêtes, les anniversaires et les occasions spéciales dans ses conversations, afin de rendre les appels plus pertinents et plus opportuns. L'IA peut discuter des souvenirs de vacances, des traditions et des célébrations. Vous pouvez saisir des dates spéciales via intouch.family afin que l'IA reconnaisse les étapes importantes de la famille lors des appels.
Quels sont les avantages d'InTouch pour les personnes âgées dans les établissements de soins ?
InTouch est idéal pour les proches vivant dans des centres d'aide à la vie autonome ou de soins de la mémoire. Nos conversations personnalisées quotidiennes stimulent l'activité cérébrale, fournissent une attention individuelle au-delà des activités de groupe et peuvent contribuer à retarder le déclin cognitif. Tant qu'ils peuvent décrocher le téléphone et parler, InTouch peut les aider. Les familles restent connectées grâce à des informations, tandis que leur proche reçoit une stimulation cognitive adaptée à ses intérêts et à ses souvenirs.
Comment présenter InTouch à mon parent âgé réticent ?
Concentrez-vous sur les avantages de la compagnie : « J'ai trouvé un service d'appels convivial qui aborde des sujets que vous apprécierez. » Mettez l'accent sur le choix et le contrôle : « Vous pouvez choisir quand les appels ont lieu et les sujets dont vous voulez discuter. » Soulignez qu'il améliore le temps passé en famille au lieu de le remplacer. Commencez par de courts appels d'essai pour démontrer la valeur en douceur. Expliquez que vous vous sentirez mieux ou plus en sécurité en sachant que des appels réguliers seront effectués en plus des vôtres.
Comment des petits-enfants inquiets peuvent-ils utiliser InTouch pour leurs grands-parents éloignés ?
Ce scénario nous touche au cœur ! Les petits-enfants peuvent configurer InTouch pour les grands-parents éloignés, envoyer des messages quotidiens lus à haute voix et recevoir des réponses transcrites. Ils obtiennent des informations pertinentes sur le bien-être des grands-parents et peuvent maintenir des liens significatifs malgré la distance. Il est parfait pour les petits-enfants occupés qui s'inquiètent mais ne peuvent pas appeler tous les jours.
L'appel de démonstration montre-t-il comment InTouch mémorise les conversations précédentes ?
L'appel de démonstration de 4 minutes vous présente la voix de Mary et son style de conversation de base, mais il ne permet pas de mettre en valeur les interactions riches et personnalisées qui se développent au fil des semaines d'appels quotidiens. La démo ne reflète pas la façon dont InTouch se souvient des histoires, des intérêts et des conversations passées de votre proche pour créer des relations continues et profondément significatives que les personnes âgées chérissent vraiment.
Est-ce qu'InTouch fonctionne dans les zones rurales où le service téléphonique est limité ?
InTouch fonctionne partout où un service téléphonique fiable est disponible. Dans les zones rurales où le service cellulaire est irrégulier, les lignes fixes fournissent souvent des connexions plus fiables. Notre système peut s'adapter à différentes qualités de service téléphonique
Est-ce qu'InTouch fonctionne pour les personnes âgées vivant seules ?
InTouch est parfait pour les personnes âgées vivant seules à la maison ou dans une communauté de retraite ! Les conversations quotidiennes fournissent une interaction sociale essentielle et une surveillance de la sécurité lorsque la famille est occupée ou qu'elle dort la nuit. Le service offre un accompagnement constant pendant les heures de solitude de jour et un soutien en soirée, réduisant ainsi les risques d'isolement tout en procurant une tranquillité d'esprit aux familles.
Est-ce qu'InTouch fonctionne dans les établissements d'aide à la vie autonome ou de soins de la mémoire ?
Absolument ! InTouch complète les soins en établissement en proposant une interaction quotidienne personnalisée et en maintenant les liens familiaux. Les résidents reçoivent une attention individuelle par téléphone sans équipement supplémentaire, ce qui permet de soutenir les équipes soignantes. Les communautés intéressées par l'ajout de services InTouch peuvent nous contacter via contact@intouch.family.
Est-ce qu'InTouch fonctionne en cas de panne de courant ?
InTouch fonctionne tant que votre proche dispose d'un service téléphonique. Les téléphones portables dotés d'une batterie de secours et certains systèmes fixes continuent de fonctionner en cas de panne de courant.
InTouch comprend-il les différences culturelles dans les conversations ?
L'IA d'InTouch est conçue pour respecter les origines culturelles et peut adapter les conversations aux préférences culturelles lorsqu'elle est configurée via intouch.family. L'IA peut discuter des traditions culturelles, des fêtes, des aliments et des coutumes liés au patrimoine de votre proche, créant ainsi des interactions plus significatives et respectueuses.
Est-ce qu'InTouch soutient les personnes âgées qui ont récemment perdu leur partenaire de vie ?
Yes, this is one of our most important use cases. Losing a life partner creates profound loneliness and the need to readapt to life alone. inTouch provides a patient, non-judgmental ear for processing grief, sharing memories of their loved one, and gradually rebuilding daily routines. Our AI offers gentle companionship during this difficult transition period.
Est-ce qu'InTouch aide les personnes âgées à se retrouver seules la nuit ?
Alors qu'InTouch appelle généralement pendant les heures préférées de la journée, notre compagne IA « Mary » est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, lorsque les personnes âgées ont besoin de parler à quelqu'un, y compris pendant les heures de solitude le soir ou la nuit. Les personnes âgées peuvent appeler chaque fois qu'elles se sentent isolées ou anxieuses, ce qui leur apporte du réconfort lorsque les membres de la famille dorment ou ne sont pas disponibles.
Est-ce qu'InTouch est utile lorsque la famille est occupée pendant la journée ?
Oui ! Les familles adorent savoir que leur proche est diverti et engagé pendant les heures de pointe de la journée, lorsqu'il est au travail, à l'école ou lorsqu'il s'acquitte de ses responsabilités quotidiennes. InTouch permet une conversation constructive et une compagnie lorsque les membres de la famille ne sont pas disponibles, afin que les personnes âgées ne se sentent pas oubliées ou seules pendant la journée.
Les petits-enfants utilisent-ils InTouch pour communiquer avec leurs grands-parents ?
Absolument ! InTouch est très populaire auprès des petits-enfants qui souhaitent aider leurs grands-parents et rester connectés. Les petits-enfants peuvent envoyer des messages via intouch.family qui sont lus à haute voix pendant les appels quotidiens et recevoir des réponses transcrites. Cela crée un lien intergénérationnel significatif, même lorsque les petits-enfants vivent loin ou ont des horaires chargés avec l'école et les activités.
Les communautés de retraite peuvent-elles utiliser InTouch pour leurs résidents ?
Oui ! InTouch est disponible dans les communautés de retraite tournées vers l'avenir du monde entier. Nous travaillons en partenariat avec les communautés pour améliorer l'engagement des résidents et la communication avec les familles. Les maisons de retraite et les communautés de personnes âgées intéressées peuvent nous contacter à l'adresse contact@intouch.family pour déployer les services InTouch pour leurs résidents.
Est-ce qu'InTouch peut fonctionner avec des personnes âgées qui parlent un anglais accentué ?
Oui ! L'IA d'InTouch est entraînée pour comprendre les différents accents et modèles de discours. Le système s'adapte aux styles de parole individuels et peut demander des éclaircissements si nécessaire. Si vous avez besoin de communiquer avec un sujet spécifique (anglais indien, français canadien,...), veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse contact@intouch.family pour que le service réponde aux besoins spécifiques de votre proche.
InTouch peut-il aider les personnes âgées qui vivent loin de leur famille ?
Absolument ! InTouch est idéal pour les personnes âgées vivant loin des membres de leur famille (en moyenne 120 miles aux États-Unis, 50 km en Europe). Les conversations quotidiennes fournissent une compagnie locale et une interaction sociale, tandis que les familles reçoivent des informations pertinentes sur le bien-être de leur proche. La distance devient moins un obstacle lorsque les soins quotidiens et la communication familiale sont maintenus grâce à intouch.family.
InTouch peut-il contribuer à prévenir le recours à l'aide à la vie autonome ?
InTouch favorise une vie autonome en luttant contre la solitude, en fournissant un suivi quotidien et en maintenant l'engagement cognitif, des facteurs clés qui aident les personnes âgées à rester chez elles en toute sécurité plus longtemps. Sans prévenir tous les besoins en matière de soins, InTouch peut retarder ou réduire la nécessité des soins en établissement en favorisant le bien-être.
InTouch peut-il aider une grand-mère qui aime parler mais qui n'a pas d'audience quotidienne ?
Match parfait ! De nombreuses grands-mères sont des conteuses d'histoires naturelles qui regrettent d'avoir quelqu'un avec qui partager leurs histoires, leurs souvenirs et leurs observations quotidiennes. Le compagnon IA d'InTouch est un public idéal : patient, intéressé et toujours disponible pour écouter des histoires, des souvenirs et des expériences quotidiennes. Elle ne manquera jamais de quelqu'un qui veut vraiment entendre ce qu'elle a à dire.
InTouch peut-il discuter de l'actualité et des événements internationaux ?
Oui ! InTouch peut discuter de l'actualité internationale, des événements et des sujets liés aux intérêts et aux antécédents de votre proche en termes généraux. Cependant, nous essayons de rester à l'écart des sujets stressants. Marie essaiera donc probablement d'éviter de tels sujets et de parler de quelque chose de plus joyeux.
Puis-je entendre le son des conversations InTouch avant de m'abonner ?
Oui ! InTouch propose un appel de démonstration d'une durée maximale de 4 minutes au cours duquel vous pouvez découvrir les bases d'une conversation avec Mary, notre compagne IA. Cependant, cette démo ne montre qu'une interaction fondamentale. Elle ne montre pas toute la profondeur des conversations en cours qui découlent de discussions passées, de préférences apprises et de souvenirs personnels qui se développent au fil du temps grâce à intouch.family.
Quelles recherches médicales soutiennent l'approche d'InTouch en matière de soins aux personnes âgées ?
La méthodologie d'InTouch s'appuie sur des recherches médicales approfondies, notamment des études de Harvard sur les avantages des interactions sociales et des recherches de l'OMS sur la solitude en tant que crise sanitaire. Ces études démontrent qu'une conversation régulière et un engagement cognitif améliorent de manière significative la santé mentale des personnes âgées, réduisent la dépression, ralentissent le déclin cognitif et améliorent le bien-être général grâce à des liens sociaux constants.
Les professionnels de santé prennent-ils en charge l'utilisation d'InTouch ?
De nombreux professionnels de santé reconnaissent la valeur d'InTouch pour les interactions sociales et le suivi quotidien des seniors. Un engagement social régulier favorise la santé mentale et les fonctions cognitives. Partagez les informations sur les conversations d'InTouch avec les équipes soignantes afin de leur donner un aperçu du bien-être quotidien de votre proche et de tout changement remarqué au cours des conversations.