Un dialogue constructif qui apporte joie, confiance et stimulation mentale
Une bonne conversation peut améliorer l'humeur, faire revivre un souvenir ou simplement faire en sorte que quelqu'un se sente vu. Nos appels de conversation sont au cœur d'InTouch. Ces interactions personnalisées plus longues sont conçues pour maintenir l'engagement, la connexion et l'activité mentale des résidents.
Benefits
Favorise le rappel de la mémoire, la fluidité verbale et l'engagement cognitif
Développe un lien émotionnel grâce à une interaction cohérente et amicale
Préserve l'héritage et les histoires personnelles grâce à un dialogue profond et réfléchi
Aide les familles et les équipes soignantes à sentir que les résidents sont entendus et valorisés
Conversations
Appels planifiés
Les appels sont programmés à l'heure de la journée où les résidents sont le plus à l'aise
À leur propre rythme
Chaque appel dure entre cinq et quinze minutes
Des conversations engageantes
L'appelant utilise plus de 1 400 questions et astuces de mémorisation soigneusement sélectionnées, y compris des thèmes d'histoires de vie et des jeux cognitifs légers
Informations partagées
Les progrès et les points saillants sont communiqués aux familles et à l'équipe soignante
Qui en bénéficie ?
Des résidents qui aiment discuter et qui bénéficient d'un engagement régulier
Personnes présentant un risque de repli social ou de planéité émotionnelle
Personnes âgées présentant un léger déclin cognitif qui réagissent bien à la constance et à la stimulation
Qu'est-ce qui rend InTouch si spécial
Intégrez InTouch à votre
maison de soins
Nous aimerions en savoir plus sur vos résidents et vous montrer comment InTouch peut vous aider à atteindre vos objectifs de soins avec chaleur et facilité.
FAQs
Wondering how inTouch works? You’re not alone — below are the answers families often ask us.
What are inTouch Conversation Calls?
Conversation Calls are longer, structured phone calls designed to support connection, memory, and mental stimulation. They use carefully crafted questions, memory prompts, and gentle interaction to help residents feel engaged, valued, and emotionally supported.
How do Conversation Calls support cognitive and emotional wellbeing?
Each call encourages seniors to express themselves, reflect on memories, or simply enjoy meaningful interaction. This can improve verbal fluency, reduce emotional flatness, and foster a deeper sense of self-worth, especially in seniors experiencing early cognitive decline or social withdrawal.
What kinds of questions are used during the calls?
We use a curated library of over 1,400 prompts covering life story themes, reflective topics, light cognitive games, and everyday conversation starters. Each call feels warm and natural, with topics chosen to suit the resident’s personality, mood, and energy level.
How long do Conversation Calls last?
Calls typically last between five and fifteen minutes, depending on the resident’s engagement level and routine. They’re long enough to be meaningful, but short enough to feel manageable for the resident and care team.
How often are Conversation Calls scheduled?
Scheduling is flexible and can be tailored to each resident’s preferences, whether that’s a few times per week or more regularly. Calls are timed for when the resident is most relaxed and receptive, often mid-morning or early afternoon.
Do seniors need to prepare or do anything in advance?
No preparation is needed. Seniors simply answer the phone and are gently guided into conversation. The approach is always light, respectful, and adapted to how the resident feels in the moment.
How are insights from the calls shared with staff?
Short summaries are shared with care teams and families, highlighting any meaningful themes, mood changes, or notable reflections. These insights can help deepen staff understanding and inform more personalised care.
How do Conversation Calls fit into daily care routines?
Conversation Calls are designed to integrate smoothly into your existing schedule. Because they’re fully managed by the inTouch team and timed to suit each resident, they offer meaningful engagement without adding pressure to your staff, often freeing up time by keeping residents more content and connected.
