inTouch pour les
Maisons de retraite
inTouch pour les
Enrichir la vie quotidienne grâce à la chaleur, au rythme et à des conversations constructives
Dans les maisons de retraite, les résidents bénéficient non seulement du confort et de la sécurité, mais aussi de moments de connexion qui donnent un sens à chaque journée. InTouch intègre des conversations réfléchies et amicales dans la routine des résidents. Ces appels favorisent le bien-être émotionnel, l'engagement cognitif et un sentiment de présence durable.
Il s'agit d'un moyen simple de proposer quelque chose de personnel et d'édifiant sans alourdir la charge de travail de votre équipe.
Comment InTouch soutient
Maisons de retraite
Permet de créer des liens pendant les heures calmes grâce à des conversations bienveillantes
Encourage la mémoire et l'expression grâce à des sujets personnalisés
Crée une structure et un rythme doux pendant la journée
Renforce la confiance avec les familles grâce à des mises à jour et à des informations régulières
Types d'appels recommandés
Conversations
Des appels de compagnie quotidiens pour combler les heures calmes entre les activités, les repas et les visites de l'entourage. Chaque échange est personnalisé selon les intérêts du résident, avec des sujets qui invitent au partage de souvenirs et à une douce réflexion.
Rappels
Des rappels doux et personnalisés pour l'hydratation, les routines quotidiennes ou les activités à venir. Un coup de pouce bienveillant qui accompagne les résidents, sans ajouter d'appels à la journée de vos équipes de soins.
Types d'appels recommandés
Rappels
Des rappels doux et personnalisés pour l'hydratation, la prise de médicaments et les routines quotidiennes. Un accompagnement qui aide les résidents à préserver leur autonomie, sans que votre personnel n'ait à passer chaque appel.
Appels du Matin
De courts appels matinaux pour prendre délicatement des nouvelles de chaque résident. Vos équipes de soins reçoivent ainsi un aperçu quotidien, idéal pour identifier rapidement les personnes qui bénéficieraient d'une visite de suivi.
Conversations
Des échanges quotidiens qui s'intègrent naturellement dans la journée du résident. Chaque appel respecte son indépendance : sans pression, sans programme préétabli, juste de la chaleur et du lien, à son propre rythme.
Types d'appels recommandés
Rappels
Des rappels bienveillants, centrés sur le patient, pour encourager l'observance pendant la convalescence et après la sortie. Un service conçu pour le confort du patient, et non comme une surveillance clinique.
Appels du Matin
De courts appels quotidiens pour prendre délicatement des nouvelles de l'humeur et de l'orientation du patient pendant sa convalescence. Les synthèses de ces échanges peuvent ainsi appuyer la planification de la sortie et le suivi post-hospitalisation de vos équipes de soins.
Conversations
Des appels de compagnie durant les longs séjours, les périodes de convalescence ou après la sortie. Une démarche strictement non médicale : une présence chaleureuse, sans jamais aucune évaluation clinique.
Types d'appels recommandés
Rappels
Appels du Matin
De courts appels matinaux quotidiens pour prendre des nouvelles de l'état d'esprit et de la forme du patient. Vos équipes de soins reçoivent un bref résumé qui les aide à hiérarchiser les visites et les suivis prioritaires.
Conversations
Des appels de compagnie chaleureux entre deux visites, particulièrement précieux pour les patients qui vivent seuls ou qui ont des contacts sociaux limités pendant la semaine.
Types d'appels recommandés
Support
Alzheimer
Des appels spécialisés fournissant une voix stable pour le calme, l'orientation et le réconfort en douceur.
Conversations
Des appels proactifs qui offrent de la compagnie et une conversation constructive pendant les moments calmes de la journée.
Rappels
Des appels personnalisés et sécurisés avec des rappels doux concernant l'hydratation, les médicaments et les routines quotidiennes.
Rapports
Quotidiens
Restez informé
Recevez des notifications lorsqu'ils répondent à un appel, découvrez ce qui a été discuté et comment ils se sentent.
Percevez leur humeur
Des mises à jour émotionnelles rapides vous aident à réagir avec chaleur lorsque cela compte le plus.
Anticipez la journée
Laissez une note à lire à haute voix lors de leur prochain appel, et leur réponse vous attend.
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Nous serons ravis de répondre à votre demande
FAQs
Wondering how inTouch works? You’re not alone — below are the answers families often ask us.
Can we tailor the experience to individual residents?
Absolutely. Each resident can have their own schedule, tone of conversation, and even personal messages left by family or staff to be read aloud during calls. This makes the experience feel truly personal.
Is any technology needed in the resident’s room?
No. inTouch works with any phone line, including landlines and mobile phones. There are no devices to install, no apps, and no screens, making it accessible and simple for everyone involved.
Can families see what’s being shared?
Yes. Families can receive updates too, which helps them feel involved and reassured, especially if they cannot visit often. This often reduces the number of inbound questions your team receives and builds trust with relatives.
How does inTouch help staff respond better to residents?
inTouch shares short, structured reports after each call, including whether the call was answered, what was discussed, and how the resident seemed emotionally. This helps staff know when a resident might need more attention or when they’re having a good day.
How do inTouch calls fit into the daily routine?
Calls are scheduled to match each resident’s preferred time, such as mid-morning for a conversation or early afternoon for a hydration reminder. They add gentle structure without interrupting established care routines
Do the calls replace care staff interactions?
Not at all. The calls are designed to complement your team’s efforts, not replace them. They offer meaningful engagement during quiet moments, help ease transitions, and support the social and emotional needs that sometimes fall outside busy care schedules.
What kinds of calls are most used in retirement homes?
Most retirement homes use a combination of Conversation Calls for emotional engagement, Reminders for daily routines, and occasionally Alzheimer Support Calls for residents who benefit from gentle, non-demanding interaction.
How does inTouch support residents in retirement homes?
inTouch provides gentle, consistent phone calls that bring structure, connection, and stimulation into residents' daily lives. These moments of contact, whether light reminders or deeper conversations, help residents feel seen, heard, and supported.
