L'IA : Une opportunité et une nécessité pour le secteur des soins aux seniors

Le secteur des soins aux personnes âgées fait face à un défi de taille : les taux de rotation du personnel varient de 18% à 40%, selon les pays. Contrairement aux idées reçues, l’IA n’est pas là pour remplacer les emplois : elle s’impose plutôt comme l’alliée indispensable pour s’attaquer aux causes profondes de l’insatisfaction professionnelle :

1. Environnement très stressant : 79% des soignants se déclarent stressés (AARP).
2. Augmentation inexorable du nombre de patients : Le vieillissement rapide de la population fera que les seniors seront plus nombreux que les enfants et les adolescents d’ici cinq ans.
3. Sous-effectifs chroniques : Un problème mis en lumière durant la pandémie de Covid.
4. Violence liée à la démence : 42% signalent des abus verbaux ou physiques (NIH).
5. Poids émotionnel : 50% des soignants souffrent de dépression (Care UK).

Pourquoi le changement est-il si difficile ?

Le secteur est naturellement conservateur, car il s’agit de la sécurité des patients. Pourtant, la rotation et le manque de personnel fragilisent la qualité des soins, et les médias rapportent régulièrement des situations alarmantes.

Trouver le juste équilibre

Comment concilier sécurité et innovation ? Commencer par l’automatisation des tâches administratives (communication, planification, facturation, documentation...) est une solution éprouvée qui permet de rediriger les ressources humaines vers le soin direct.

L’IA contre l’isolement des seniors

L’agressivité des résidents en établissement provient souvent de la solitude et du déclin cognitif. En moyenne, 35% des seniors autonomes ressentent de la solitude, chiffre qui grimpe à 75% en cas de perte de mobilité. Ils peuvent passer jusqu'à 23 heures sur 24 isolés.

Selon l’OMS, cette solitude accélère le déclin cognitif aussi dangereusement que fumer 15 cigarettes par jour. Ce n’est pas une fatalité ! L’IA peut véritablement améliorer la situation à faible coût.

Des solutions comme inTouch offrent des conversations personnalisées, stimulantes et disponibles 24h/24, par téléphone. L’IA, à travers la voix amicale de « Mary », échange sur la vie des seniors, leurs centres d’intérêt, propose des jeux et stimule leur mémoire – un véritable « entraînement cérébral » !

Un bénéfice pour tous

Diminuer l’isolement crée un climat plus positif pour tous : résidents comme personnel. Le moral s’améliore, le stress baisse, la fidélité des salariés augmente. inTouch fonctionne déjà dans des maisons de retraite et hôpitaux, sur tous les marchés majeurs et en plusieurs langues.

Conclusion

‍L’IA n’est pas une menace, mais une bouée de sauvetage. Son adoption bienveillante et réfléchie offre un véritable espoir et des solutions concrètes à un secteur qui en a bien besoin.

Vive l’IA !

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